Voorwaarden bij een bestelling

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke bestelling die via aluminium-ramen-offerte.be tot stand komt, tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken.

Van opmeting tot bestelling

Een formulier is een vraag om een opmeting, geen bestelling. Opmeting en offerte zijn gratis. De offerte geldt dertig dagen; de bestelling ontstaat pas wanneer u ze ondertekent en het voorschot betaalt.

Maten en productie

Elk raam wordt op maat gemaakt op basis van onze eigen opmeting; wij dragen de verantwoordelijkheid voor de maten. Eens de productie gestart is, kan een bestelling niet meer gewijzigd of geannuleerd worden zonder de kosten van het reeds geproduceerde.

Levertermijn

Zes tot tien weken na de bestelling, als richttermijn. Een vertraging bij de profielfabrikant of de glasleverancier verlengt die termijn en geeft geen recht op schadevergoeding; wij verwittigen u zodra wij het weten.

Plaatsing en afwerking

De plaatsingsdatum wordt samen vastgelegd. Op die dag moet de ruimte rond elk raam vrij zijn, minstens een meter, en moeten gordijnen en rolluiken toegankelijk zijn. De afwerking van de dagkanten binnen (plaatwerk of pleister) staat apart op de offerte; schilderwerk zit er nooit in.

Oude ramen

Wij nemen de oude ramen en het oude glas mee en voeren ze gesorteerd af. Wilt u ze houden, dan zegt u dat voor de plaatsingsdag.

Kleur en glas

De kleur staat op de offerte met een RAL-nummer of een staalreferentie; kleine kleurverschillen tussen gelakte onderdelen en tussen productiebatches zijn eigen aan lakwerk. Het glas staat op de offerte met zijn Ug-waarde; wij leveren geen glas met een lagere waarde dan wat de premie vereist, tenzij u dat schriftelijk vraagt.

Nazicht na de plaatsing

Wij lopen elk raam met u na en stellen het af. Zichtbare gebreken meldt u meteen of binnen acht dagen schriftelijk; verborgen gebreken binnen twee maanden na de vaststelling. Het onbetwiste deel van de factuur blijft betaalbaar.

Hoe u betaalt

Dertig procent bij de bestelling, veertig procent bij de levering van de ramen, het saldo na de plaatsing, telkens binnen dertig dagen. Bij laattijdige betaling lopen de wettelijke interesten en een vergoeding van tien procent, met een minimum van honderd euro.

Waarborg

Tien jaar op het profiel en de lak, tien jaar op de isolerende beglazing tegen condens tussen de glasbladen, twee jaar op het beslag en de afstelling. Schade door stoten, door werken van derden of door gebrek aan onderhoud valt buiten de waarborg.

Privacy

Wat wij met uw gegevens doen, staat op de pagina over uw gegevens; die pagina maakt deel uit van deze voorwaarden.

Bij een geschil

Wij zoeken eerst samen een oplossing. Lukt dat niet, dan geldt het Belgische recht en zijn de rechtbanken van de zetel van de uitgever bevoegd, tenzij de wet u als consument een andere rechtbank toekent.